KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

1. Genel Bilgilendirme

PİRUZ SAĞLIK HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. (“Pirmax” veya “Şirket”) olarak müşterilerimizin, üyelerimizin, ziyaretçilerimizin ve internet sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermekteyiz.

Kişisel verileriniz; başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun olarak işlenmekte, saklanmakta ve korunmaktadır.

Veri Sorumlusu: PİRUZ SAĞLIK HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
Marka: Pirmax
Adres: Organize Sanayi Bölgesi Mah. 28 Nolu Cad. No: 19/1 Merkez / Kilis
Vergi Dairesi: Kilis Vergi Dairesi
Vergi No: 730 084 8098
MERSİS No: 0730084809800001
Ticaret Sicil No: 005545
E-posta: info@piruz.com.tr
İnternet Sitesi: tekerleklisandalyebul.com

---

2. Kişisel Veri Nedir?

Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir.

Bu kapsamda ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, müşteri ve sipariş bilgileri, IP adresi ve benzeri bilgiler, ilgili kişiyi belirli veya belirlenebilir kılması halinde kişisel veri niteliğindedir.

---

3. Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Temel İlkeler

Pirmax, kişisel verilerin işlenmesinde;

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun hareket edilmesi,
• Kişisel verilerin doğru ve gerektiğinde güncel tutulması,
• Belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenmesi,
• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olması,
• İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmesi

ilkelerini esas almaktadır.

---

4. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Pirmax ile olan ilişkinizin ve gerçekleştirdiğiniz işlemin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik Bilgileri:
Ad, soyad ve işlemin niteliğinin gerektirdiği diğer kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri:
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri.

Müşteri İşlem Bilgileri:
Üyelik, sipariş, satın alma, ödeme, teslimat, iade, değişim, garanti, servis, talep ve şikâyet kayıtları.

Finans Bilgileri:
Ödeme ve tahsilat işlemleri ile ücret iadesi süreçlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli finansal bilgiler.

İşlem Güvenliği Bilgileri:
IP adresi, oturum bilgileri, giriş-çıkış kayıtları, işlem tarih ve saatleri ile internet sitesi güvenliğine ilişkin teknik kayıtlar.

Hukuki İşlem Bilgileri:
Hukuki talepler, uyuşmazlıklar ve yetkili kurumlarla yapılan işlemlere ilişkin bilgiler.

Pazarlama Bilgileri:
İlgili hukuki şartların bulunması halinde ticari ileti tercihleri, kampanya ve pazarlama süreçlerine ilişkin bilgiler.

---

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Üye hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
• Satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Ödeme ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi,
• Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Ürünlerin hazırlanması, sevk edilmesi ve teslim edilmesi,
• Kargo ve lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi,
• İade, değişim ve cayma süreçlerinin yürütülmesi,
• Garanti ve satış sonrası hizmetlerin sunulması,
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
• Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
• Yetkisiz veya kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması

amaçlarıyla işlenebilir.

Reklam, kampanya ve pazarlama amaçlı işlemler, ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda ayrıca alınan tercih veya onaylar kapsamında gerçekleştirilir.

---

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’da düzenlenen kişisel veri işleme şartları kapsamında;

• İlgili kişinin açık rızasının bulunması,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirket’in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

gibi uygulanabilir hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Kişisel veri işleme faaliyetinin açık rıza dışında bir hukuki sebebe dayanabildiği durumlarda işlem bu hukuki sebebe göre yürütülür. Açık rıza gerektiren işlemlerde ise ilgili kişinin açık rızası ayrıca alınır.

---

7. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Sağlık ve mobilite ürünleri alanında faaliyet göstermemiz nedeniyle müşterilerimiz bazı durumlarda sağlık durumları, engellilik bilgileri, sağlık raporları veya benzeri özel nitelikli kişisel verilerini Şirketimize iletebilir.

Hizmetin sunulması için gerekli olmadığı sürece internet sitemizdeki iletişim, sipariş veya diğer serbest metin alanlarına sağlık durumunuza ilişkin ayrıntılı bilgi veya belge göndermemenizi rica ederiz.

Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olduğu durumlarda bu veriler, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar ve güvenlik tedbirleri çerçevesinde işlenir.

---

8. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• tekerleklisandalyebul.com internet sitesi,
• Üyelik formları,
• Sipariş ve ödeme işlemleri,
• İletişim ve destek formları,
• E-posta,
• Telefon,
• Satış ve satış sonrası hizmet süreçleri,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler,
• Elektronik ve fiziki ortamlar

aracılığıyla işlemin niteliğine göre otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

---

9. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen şartların bulunması ve hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olması halinde;

• Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcılarına,
• Bankalara ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
• Yetkili servis ve satış sonrası hizmet sağlayıcılarına,
• Bilgi teknolojileri ve e-ticaret altyapısı sağlayıcılarına,
• Sunucu ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına,
• Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcılarına,
• Faaliyetlerin yürütülmesi için gerekli tedarikçi ve iş ortaklarına,
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Mahkemelere ve diğer yetkili adli mercilere

aktarılabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olduğu durumlarda KVKK’nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri doğrultusunda hareket edilir.

---

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

Pirmax, kişisel verilerin;

• Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
• Hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek,
• Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak

amacıyla işlenen verilerin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirlerin alınmasına özen gösterir.

Kişisel verilere erişim, görev ve yetki kapsamında gerekli kişilerle sınırlandırılır ve kullanılan bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanmasına yönelik gerekli tedbirler uygulanır.

---

11. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Üyelik hesabının kapatılması; sipariş, fatura, ödeme, garanti, muhasebe veya hukuki yükümlülükler nedeniyle saklanması gereken kayıtların aynı anda silineceği anlamına gelmez.

---

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen ilgili kişiler;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartların bulunması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kanunda belirtilen şartlar kapsamında otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizlere itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

---

13. KVKK Kapsamındaki Başvurular

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz.

PİRUZ SAĞLIK HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

Adres: Organize Sanayi Bölgesi Mah. 28 Nolu Cad. No: 19/1 Merkez / Kilis
E-posta: info@piruz.com.tr

Başvurularınız, talebin niteliğine göre KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

---

14. Diğer Aydınlatma Metinleri

Kişisel verilerinizin işlendiği sürece bağlı olarak daha ayrıntılı bilgilere;

• Üyelik Aydınlatma Metni,
• Sipariş Aydınlatma Metni,
• İletişim Formu Aydınlatma Metni,
• Çerez Politikası,
• Gizlilik Politikası

üzerinden ulaşabilirsiniz.

Bu metinler, ilgili veri işleme faaliyetlerine ilişkin daha ayrıntılı açıklamalar içermektedir.

---

15. Güncellemeler

Pirmax, mevzuatta, Şirket faaliyetlerinde veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak işbu metni güncelleyebilir.

Metnin güncel hali tekerleklisandalyebul.com üzerinden yayımlanır.

Son Güncelleme Tarihi: Eylül 2026